Per i controllori, il tempo stimato per completare l'ordine è da 1 a 7 settimane, dopodiché verrà inviato il controllore. Tuttavia, se un componente non è disponibile (ad esempio manca il guscio anteriore o ci sono molti ordini), Rocket Games si riserva il diritto di estendere questo periodo. In questa situazione, il cliente dovrebbe essere informato del possibile ritardo ed essere in grado di modificare la configurazione. Gli altri ordini (bastoni, cavi, accessori) vengono evasi entro 5 giorni lavorativi + tempi di spedizione.

I prodotti sono coperti da garanzia?

Sono coperti dalla garanzia di 2 anni i seguenti componenti della merce:

  1. Vernice sul controller
  2. pulsanti sul controller
  3. trigger intelligenti
  4. Pompe intelligenti
  5. I Rocket Stick non sono coperti da garanzia (la deriva dello stick del controller è fino a 90 giorni coperti dalla garanzia del produttore dal giorno della consegna)
  6. Pagaie a razzo 
  7. La garanzia non copre danni meccanici e danni causati da un uso improprio della merce, in particolare quando il controller è stato colpito, lanciato o premuto eccessivamente.

10.3 Garanzia modificata controllori inviati dai clienti

Sono coperti dalla garanzia di 2 anni i seguenti componenti della merce:

  1. Vernice sul controller
  2. pulsanti sul controller
  3. trigger intelligenti
  4. Pompe intelligenti
  5. Pagaie a razzo 
  6. La garanzia non copre danni meccanici e danni causati da un uso improprio della merce, in particolare quando il controller è stato colpito, lanciato o premuto eccessivamente.
  7. Nessuna garanzia per il controller consegnato dal cliente

Il modulo di riparazione può essere trovato sotto questo Collegamento .
I TITOLARI SENZA INFORMAZIONI COME NUMERO FATTURA/INDIRIZZO/E-MAIL NON SARANNO RIPARATI!
Il tempo per esaminare il reclamo è al massimo di 14 giorni, dopodiché anche il tempo di riparazione è al massimo di 15 giorni.
Dopo la riparazione, il controller verrà inviato all'indirizzo indicato sulla fattura. Se l'indirizzo deve essere modificato, le informazioni appropriate devono essere incluse nel pacco.

Non mi piace più il controller, posso restituirlo?

Sfortunatamente, tale opzione non esiste con i controller dal configuratore. Ogni controller è costruito su misura, pertanto la merce acquistata non può essere restituita. I controller già pronti possono essere restituiti entro 14 giorni senza danni, sporcizia o evidente usura. Il ritorno deve essere discusso con il supporto.

I modelli possono differire leggermente dai modelli sul sito web – il motivo è che questi vengono applicati con l'idrografia/tecnologia. In questo caso, il modello dipende da come la lamina è attaccata al controller. Per i pannelli con colori uniformi, il colore potrebbe differire leggermente dal colore sul sito web.

L'ordine non può più essere annullato dopo la segnalazione di stato '' in produzione ''.

Come si programmano i paddle?

Le istruzioni per la programmazione si trovano sotto Download o link qui .

Cosa sono i trigger digitali / i pumper digitali? In cosa differiscono dai pulsanti normali?

Con trigger digitali e paraurti digitali, l'intero meccanismo per la funzione di un pulsante viene scambiato dal meccanismo analogico a quello digitale. Ciò significa che questi pulsanti agiscono come un clic rapido e breve (come un clic del mouse).
Questi pulsanti sono caratterizzati da una breve distanza di clic e da un suono caratteristico. Riduce il tempo di reazione, quindi è perfetto per i giochi sparatutto. Invece, per i giochi di auto, questa soluzione è sconsigliata perché funziona come “Full Throttle” o niente.

Che cos'è Rocket Premium?

Rocket Premium è la variante di consegna espressa entro 72 ore nei giorni lavorativi.